在探討合法性之前,我們首先需要理解為什么網(wǎng)貸平臺(tái)會(huì)選擇爆通訊錄這一手段。許多網(wǎng)貸平臺(tái)在用戶申請(qǐng)貸款時(shí),會(huì)要求借款人提供個(gè)人信息,包括姓名、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼以及通訊錄。貸款平臺(tái)在用戶違約的情況下,通常會(huì)通過(guò)各種手段來(lái)催收債務(wù),而爆通訊錄就是其中之一。具體來(lái)說(shuō),爆通訊錄的方式通常是平臺(tái)或第三方催收人員通過(guò)向借款人通訊錄中的聯(lián)系人發(fā)送短信或電話,告知借款人未按時(shí)還款的情況,甚至可能對(duì)借款人進(jìn)行一定的威脅。
關(guān)于網(wǎng)貸逾期爆通訊錄是否合法,法律上存在一定的爭(zhēng)議。根據(jù)中國(guó)的法律,個(gè)人隱私受到保護(hù),包括通訊錄信息。因此,網(wǎng)貸平臺(tái)未經(jīng)用戶同意,擅自將借款人的通訊錄泄露給第三方,顯然是違反隱私保護(hù)的法律法規(guī)的。具體來(lái)看,《中華人民共和國(guó)民法典》明確規(guī)定,個(gè)人隱私和個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)受到保護(hù)。未經(jīng)授權(quán),將個(gè)人信息透露給他人,屬于侵犯隱私行為。
然而,很多網(wǎng)貸平臺(tái)在借款合同中明確寫明了相關(guān)條款,表明一旦借款人未按時(shí)還款,平臺(tái)有權(quán)將其信息進(jìn)行公開,甚至采取爆通訊錄的方式進(jìn)行催收。在這種情況下,如果借款人在簽訂合同前已明確同意這一條款,那么網(wǎng)貸平臺(tái)的行為在某種程度上是合法的。
即使網(wǎng)貸平臺(tái)在合同中明確規(guī)定了借款人同意爆通訊錄,但這種行為是否侵犯了借款人的權(quán)益呢?從法律角度來(lái)看,爆通訊錄屬于“過(guò)度催收”。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)管理暫行辦法》規(guī)定,網(wǎng)貸平臺(tái)應(yīng)當(dāng)采取合理、合法的方式催收債務(wù),不能采取惡劣或侮辱性行為。爆通訊錄雖然是一種催收方式,但過(guò)度使用該手段可能會(huì)導(dǎo)致借款人名譽(yù)受損,影響其社會(huì)交往,這顯然是一種不當(dāng)行為。
及時(shí)與平臺(tái)溝通
借款人逾期后,應(yīng)第一時(shí)間與平臺(tái)溝通,了解逾期原因,并盡量商議還款計(jì)劃。與平臺(tái)的溝通記錄將為日后的處理提供依據(jù)。
尋求法律援助
如果網(wǎng)貸平臺(tái)采取了過(guò)度催收行為,甚至進(jìn)行了暴力催收、泄露隱私等,借款人可以通過(guò)法律途徑進(jìn)行維權(quán)??梢酝ㄟ^(guò)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴、向監(jiān)管部門舉報(bào)等方式,要求網(wǎng)貸平臺(tái)依法承擔(dān)責(zé)任。
避免借款前未充分了解合同條款
很多借款人在簽訂網(wǎng)貸合同時(shí),往往沒(méi)有仔細(xì)閱讀條款,導(dǎo)致在逾期后面對(duì)爆通訊錄的威脅時(shí),才意識(shí)到自己曾同意這一條款。因此,借款人應(yīng)當(dāng)在簽訂合同之前,充分了解相關(guān)條款,尤其是關(guān)于個(gè)人信息使用和催收方式的條款。
網(wǎng)貸平臺(tái)在借款人與平臺(tái)之間扮演著中介的角色,因此其催收行為也應(yīng)當(dāng)在法律的框架內(nèi)進(jìn)行。隨著網(wǎng)貸行業(yè)的快速發(fā)展,國(guó)家對(duì)網(wǎng)貸行業(yè)的監(jiān)管力度也在不斷加大,出臺(tái)了一系列法規(guī)來(lái)約束網(wǎng)貸平臺(tái)的行為。比如,《網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)管理暫行辦法》對(duì)網(wǎng)貸平臺(tái)催收行為提出了明確要求,規(guī)定了合法催收的邊界,明確禁止網(wǎng)貸平臺(tái)通過(guò)威脅、恐嚇等手段催收債務(wù)。
《民法典》對(duì)隱私的保護(hù)
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第1034條,任何單位和個(gè)人不得未經(jīng)授權(quán)侵犯他人的隱私。因此,網(wǎng)貸平臺(tái)未經(jīng)借款人同意,泄露其通訊錄信息的行為,是違法的。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定,網(wǎng)貸平臺(tái)應(yīng)尊重借款人的個(gè)人隱私和信息安全,采取合法合理的方式催收債務(wù)。過(guò)度的催收行為,如爆通訊錄,可能會(huì)構(gòu)成對(duì)借款人名譽(yù)權(quán)和隱私權(quán)的侵害。
總的來(lái)說(shuō),網(wǎng)貸逾期爆通訊錄是否合法,關(guān)鍵在于借款人是否在合同中明確同意這一催收方式。雖然某些網(wǎng)貸平臺(tái)可能會(huì)通過(guò)合同條款來(lái)進(jìn)行合法的催收,但這種行為必須在法律的框架內(nèi)進(jìn)行。借款人應(yīng)當(dāng)保持警惕,在借款前了解清楚合同條款,尤其是關(guān)于催收方式的條款。而一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)貸平臺(tái)采取了不當(dāng)?shù)拇呤招袨椋杩钊藨?yīng)及時(shí)通過(guò)法律手段保護(hù)自己的合法權(quán)益。