首先，要明確的是，網(wǎng)貸平臺(tái)催收的方式并沒有統(tǒng)一規(guī)定。在我國(guó)，盡管有相關(guān)的法律條文規(guī)定了借貸合同的履行，但在借貸過(guò)程中，一些網(wǎng)貸平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方式依然存在較大差異。有的平臺(tái)遵守國(guó)家法規(guī)，采用較為正規(guī)的催收手段，如電話、短信等，但也有一些平臺(tái)可能會(huì)采取更加激進(jìn)的手段，譬如將催收信息發(fā)送到借款人的通訊錄中。這種方式被稱為“爆通訊錄”，其目的是通過(guò)在借款人的朋友、親戚、同事等人之間傳播信息來(lái)施加壓力，逼迫借款人還款。
那么，網(wǎng)貸平臺(tái)是否有權(quán)利“爆通訊錄”呢？這個(gè)問題的答案是:“不一定”。首先，從法律角度來(lái)看，未經(jīng)借款人同意，網(wǎng)貸平臺(tái)是不能隨意獲取借款人的通訊錄信息的。如果網(wǎng)貸平臺(tái)在借款合同中明確告知借款人，當(dāng)逾期未還款時(shí)，將會(huì)采取此類方式進(jìn)行催收，并且借款人在簽署合同時(shí)同意了這一條款，那么網(wǎng)貸平臺(tái)就有一定的合法性。但如果借款人在合同中并未同意，平臺(tái)擅自爆通訊錄則可能構(gòu)成侵犯?jìng)€(gè)人隱私權(quán)。
實(shí)際上，盡管部分網(wǎng)貸平臺(tái)采取了“爆通訊錄”這種做法，但目前我國(guó)已有相關(guān)的法律法規(guī)來(lái)規(guī)范催收行為。2019年，《網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)管理暫行辦法》明確提出，網(wǎng)貸平臺(tái)應(yīng)當(dāng)采取合法、公正、文明的催收方式，不得騷擾借款人及其家庭成員、單位及其親屬朋友。因此，若平臺(tái)使用暴力催收手段，借款人完全可以向監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴，追求合法維權(quán)。
然而，我們不能忽視的是，在現(xiàn)實(shí)操作中，有一些網(wǎng)貸平臺(tái)可能存在規(guī)避法律監(jiān)管的情況，它們通過(guò)某些不太透明的方式，獲取到借款人的通訊錄信息，從而在逾期后直接對(duì)外“爆通訊錄”。尤其是在一些比較不規(guī)范的網(wǎng)貸平臺(tái)，借款人可能在不知情的情況下，提供了個(gè)人的通訊錄信息，從而陷入了被爆通訊錄的困境。這類問題的關(guān)鍵在于借款人在簽訂合同時(shí)的注意力不集中，以及對(duì)借貸平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則的不了解。
那如果我們不幸遇到網(wǎng)貸逾期被爆通訊錄的情況，又該如何應(yīng)對(duì)呢？這里給出幾個(gè)實(shí)用的建議:
保持冷靜:首先，不要驚慌失措。如果確實(shí)有網(wǎng)貸平臺(tái)爆通訊錄，可以通過(guò)與平臺(tái)溝通來(lái)解決問題。大部分網(wǎng)貸平臺(tái)催收人員并沒有惡意，他們只是按照公司規(guī)定的流程進(jìn)行催收，溝通時(shí)應(yīng)盡量保持冷靜，理性協(xié)商。
尋找合法途徑維權(quán):如果發(fā)現(xiàn)自己遭遇了不當(dāng)催收行為，特別是網(wǎng)貸平臺(tái)未經(jīng)同意爆通訊錄，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間收集相關(guān)證據(jù)，如短信截圖、通話錄音等，向平臺(tái)提出正式投訴或向相關(guān)部門舉報(bào)。依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)管理暫行辦法》和《個(gè)人信息保護(hù)法》，如果平臺(tái)未經(jīng)同意濫用通訊錄信息，借款人可以依法維護(hù)自身權(quán)益。
學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí):提升自己的法律意識(shí)，了解網(wǎng)貸相關(guān)法規(guī)，避免在日后借款時(shí)輕易簽署不清楚的合同，特別是涉及通訊錄和隱私條款的內(nèi)容。
理性處理逾期問題:如果發(fā)現(xiàn)自己無(wú)法按時(shí)還款，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系網(wǎng)貸平臺(tái)，說(shuō)明自己的真實(shí)情況，尋求延期還款或分期付款的可能，避免拖延時(shí)間。絕大部分網(wǎng)貸平臺(tái)在面對(duì)誠(chéng)實(shí)還款的客戶時(shí)，都會(huì)采取一定的諒解和靈活的措施。
總結(jié):網(wǎng)貸逾期確實(shí)有可能導(dǎo)致通訊錄被爆，但并不是每個(gè)網(wǎng)貸平臺(tái)都會(huì)使用這一手段。借款人在簽訂合同前要仔細(xì)閱讀條款，了解平臺(tái)的催收方式以及可能的隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，逾期后也應(yīng)保持冷靜，通過(guò)合適的法律途徑來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。