近年來,哈希盲盒APP作為一種結(jié)合了區(qū)塊鏈技術(shù)與傳統(tǒng)盲盒概念的新型購物模式,迅速吸引了大批消費(fèi)者的關(guān)注。然而,關(guān)于其真實(shí)性質(zhì)與經(jīng)營方式的討論熱度不減,其中不乏質(zhì)疑聲音將其稱為“騙局”。那么,哈希盲盒APP究竟是精心設(shè)計(jì)的欺詐手段,還是遭受了誤解與誤讀?本文旨在梳理相關(guān)爭議點(diǎn),客觀呈現(xiàn)各方觀點(diǎn),幫助讀者形成獨(dú)立判斷。
一、爭議焦點(diǎn)概述
概率透明度:有用戶反映哈希盲盒無第三方概率公示,存在概率欺詐嫌疑。消費(fèi)者質(zhì)疑平臺(tái)是否存在操縱開獎(jiǎng)結(jié)果,使稀有商品出現(xiàn)幾率遠(yuǎn)低于宣傳,導(dǎo)致用戶投入大量資金卻難以獲得期望商品。
商品價(jià)值與價(jià)格:部分投訴指出,哈希盲盒中的商品普遍存在虛標(biāo)價(jià)格現(xiàn)象,實(shí)際價(jià)值遠(yuǎn)低于抽取價(jià)格,且平臺(tái)回收功能提供的代幣補(bǔ)償?shù)陀谑袌?chǎng)價(jià),疑似通過高價(jià)誘導(dǎo)消費(fèi),構(gòu)成價(jià)格欺詐。
營銷策略與宣傳真實(shí)性:用戶投訴平臺(tái)存在虛假宣傳,如夸大中獎(jiǎng)率、低門檻試玩誘導(dǎo)后續(xù)高額消費(fèi)等,造成消費(fèi)者在不完全知情的情況下過度消費(fèi)。
疑似賭博性質(zhì):部分用戶認(rèn)為哈希盲盒的抽取機(jī)制與回收系統(tǒng)的設(shè)置類似于賭博行為,尤其是回收代幣不能直接提現(xiàn),可能構(gòu)成變相賭博。
二、正面觀點(diǎn)與反駁
概率公示與智能合約:支持者強(qiáng)調(diào),哈希盲盒基于區(qū)塊鏈技術(shù),使用智能合約保證交易的透明性和不可篡改性。理論上,商品掉落概率應(yīng)能在鏈上查詢得到,質(zhì)疑者可能未充分了解或正確使用相關(guān)信息查詢功能。
商品定價(jià)與市場(chǎng)差異:關(guān)于商品價(jià)格虛高的指控,支持者認(rèn)為不同平臺(tái)、不同銷售渠道間的價(jià)格差異屬正?,F(xiàn)象,且盲盒本身包含隨機(jī)性和稀缺性帶來的額外價(jià)值,不能單純以常規(guī)零售價(jià)衡量其合理性。
營銷手法與用戶責(zé)任:對(duì)于虛假宣傳的指責(zé),有觀點(diǎn)認(rèn)為消費(fèi)者應(yīng)具備理性判斷能力,識(shí)別并抵制過度營銷。平臺(tái)在法律允許范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳推廣,用戶需審慎對(duì)待廣告信息,不應(yīng)完全歸咎于平臺(tái)。
娛樂屬性與賭博區(qū)分:支持者辯稱,哈希盲盒本質(zhì)上是一種娛樂消費(fèi)形式,與賭博的關(guān)鍵區(qū)別在于用戶購買盲盒獲取的是實(shí)物商品而非純粹的金錢回報(bào)?;厥展δ苤荚谠黾佑脩麴ば耘c趣味性,不應(yīng)被過分解讀為賭博元素。
三、監(jiān)管視角與法律邊界
法律法規(guī)適用:針對(duì)盲盒類APP,監(jiān)管部門需依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《電子商務(wù)法》《反不正當(dāng)競爭法》等相關(guān)法規(guī),審查其是否存在虛假宣傳、價(jià)格欺詐、侵犯消費(fèi)者知情權(quán)等違法行為。
概率公示要求:部分地區(qū)已出臺(tái)規(guī)定要求盲盒銷售須公開商品投放數(shù)量、抽取概率等信息,確保消費(fèi)者知情。哈希盲盒若未能滿足此類公示要求,可能面臨監(jiān)管壓力。
賭博性質(zhì)界定:司法實(shí)踐中,判斷某行為是否構(gòu)成賭博通??紤]是否具備輸贏結(jié)果的偶然性、是否以財(cái)物作為賭注、是否有營利目的等因素。哈希盲盒模式是否越過法律紅線,需結(jié)合具體運(yùn)營細(xì)節(jié)及司法解釋綜合判斷。
四、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與應(yīng)對(duì)策略
證據(jù)留存:消費(fèi)者在使用哈希盲盒APP過程中,應(yīng)注意保存交易記錄、宣傳廣告截圖、聊天記錄等證據(jù),以便在權(quán)益受損時(shí)進(jìn)行有效舉證。
理性消費(fèi):面對(duì)盲盒類商品,消費(fèi)者應(yīng)保持清醒認(rèn)知,避免盲目跟風(fēng)和沖動(dòng)消費(fèi)。充分了解商品信息、抽取規(guī)則及可能存在的風(fēng)險(xiǎn),評(píng)估自身承受能力后再作決定。
投訴舉報(bào):如遭遇疑似欺詐行為,消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)向平臺(tái)客服反映問題,同時(shí)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、市場(chǎng)監(jiān)管部門或通過法律途徑尋求救濟(jì)。
結(jié)語
哈希盲盒APP是否構(gòu)成騙局,目前并無定論,各方觀點(diǎn)存在分歧。消費(fèi)者在參與此類新興購物模式時(shí),既要看到其創(chuàng)新性與娛樂性,也要警惕可能存在的風(fēng)險(xiǎn)與陷阱。監(jiān)管部門、法律界及社會(huì)各界應(yīng)持續(xù)關(guān)注此類商業(yè)模式的發(fā)展,適時(shí)完善相關(guān)法律法規(guī)與監(jiān)管措施,以保障消費(fèi)者權(quán)益,引導(dǎo)市場(chǎng)健康發(fā)展。同時(shí),哈希盲盒運(yùn)營方也應(yīng)主動(dòng)回應(yīng)公眾關(guān)切,提升運(yùn)營透明度,遵守法律法規(guī),以實(shí)際行動(dòng)贏得用戶信任。