蕪湖黃金回收店被曝稱重“缺斤少兩”，消費(fèi)者權(quán)益如何保障？

在當(dāng)今社會(huì)，黃金作為一種硬通貨和投資收藏的熱門選擇，其買賣交易頻繁且涉及金額較大。然而，近期在蕪湖市，一些消費(fèi)者反映，在當(dāng)?shù)啬承S金回收店鋪進(jìn)行黃金飾品或金條回收時(shí)遭遇了“缺斤少兩”的不公平現(xiàn)象，這不僅損害了消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)利益，也嚴(yán)重破壞了市場(chǎng)誠(chéng)信體系，引發(fā)了廣泛關(guān)注。

事件回顧： 據(jù)多名受害者描述，他們?cè)诔鍪埸S金時(shí)，本應(yīng)基于精確的克數(shù)計(jì)算回收價(jià)格，但在個(gè)別回收店中，商家利用不透明或調(diào)整過(guò)的秤具，使得實(shí)際稱得的黃金重量遠(yuǎn)低于實(shí)際重量。這種行為無(wú)疑是對(duì)消費(fèi)者赤裸裸的欺詐，讓不少消費(fèi)者在不知情的情況下蒙受了經(jīng)濟(jì)損失。

法律視角： 根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證商品計(jì)量的準(zhǔn)確性。對(duì)于此類“缺斤少兩”的行為，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者退還差價(jià)，并可向市場(chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)，要求查處違法經(jīng)營(yíng)行為。嚴(yán)重者，商家可能面臨罰款、停業(yè)整頓乃至吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照的處罰。

消費(fèi)者應(yīng)對(duì)策略：

1. 事先核實(shí)資質(zhì)：在交易前，消費(fèi)者應(yīng)核實(shí)回收店的相關(guān)經(jīng)營(yíng)許可及信譽(yù)評(píng)價(jià)，優(yōu)先選擇有良好口碑和正規(guī)資質(zhì)的店鋪。
2. 攜帶自備秤具：為避免糾紛，消費(fèi)者可以攜帶小型便攜式電子秤，現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核黃金重量，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。
3. 索要憑證：交易完成后，務(wù)必索取正式發(fā)票或收據(jù)，詳細(xì)記錄交易時(shí)間、黃金重量、單價(jià)及總價(jià)等信息，作為日后維權(quán)的依據(jù)。
4. 及時(shí)維權(quán)：一旦發(fā)現(xiàn)重量有誤，應(yīng)立即與商家溝通解決，若協(xié)商不成，應(yīng)及時(shí)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴，維護(hù)自身合法權(quán)益。

市場(chǎng)規(guī)范建議： 針對(duì)此類市場(chǎng)亂象，相關(guān)部門需加大監(jiān)管力度，定期開(kāi)展市場(chǎng)檢查，嚴(yán)懲違規(guī)商家，同時(shí)，通過(guò)媒體宣傳提高消費(fèi)者防范意識(shí)，共同營(yíng)造一個(gè)公平、透明、健康的黃金回收市場(chǎng)環(huán)境。

結(jié)語(yǔ)： 黃金回收行業(yè)的健康發(fā)展，離不開(kāi)每一位從業(yè)者的職業(yè)道德堅(jiān)守和廣大消費(fèi)者的警覺(jué)與監(jiān)督。面對(duì)“缺斤少兩”的不法行為，社會(huì)各界應(yīng)攜手合作，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害，讓黃金回收行業(yè)真正成為值得信賴的服務(wù)領(lǐng)域。