哈希盲盒作為一種結(jié)合了游戲化購物體驗(yàn)與區(qū)塊鏈技術(shù)特色的平臺，其在市場上的表現(xiàn)和用戶反饋存在一定的矛盾與爭議。一方面，哈希盲盒曾在宣傳中承諾其商品均為正品行貨，尤其是針對像蘋果手機(jī)這樣的高價(jià)商品，強(qiáng)調(diào)源頭采購，確保商品的真實(shí)性和品質(zhì)。然而，另一方面，也有不少消費(fèi)者反映在哈希盲盒中購買到的蘋果手機(jī)疑似假貨，甚至出現(xiàn)了質(zhì)量不符、虛假宣傳以及誘騙消費(fèi)的情況。
消費(fèi)者投訴案例表明，哈希盲盒曾出現(xiàn)過因虛假宣傳導(dǎo)致消費(fèi)者購買了聲稱一定能開出蘋果產(chǎn)品的盲盒，但實(shí)際上并未得到相應(yīng)商品的情況。這類事件發(fā)生后，引起了消費(fèi)者的強(qiáng)烈不滿和信任危機(jī)，有關(guān)機(jī)構(gòu)接到投訴后也介入調(diào)查，認(rèn)定哈希盲盒存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。
媒體報(bào)道揭示了一些具體案例，比如某些用戶在2023年8月24日通過哈希盲盒App購買了標(biāo)榜含有蘋果牌產(chǎn)品的豪物盲盒，最終開箱卻未見任何蘋果產(chǎn)品，且經(jīng)對比發(fā)現(xiàn)盲盒內(nèi)商品的市場價(jià)格遠(yuǎn)低于哈希盲盒標(biāo)明的價(jià)值，暴露出哈希盲盒可能存在虛標(biāo)價(jià)格和欺騙消費(fèi)者的問題。
另外，還有投訴指出，哈希盲盒的部分盲盒產(chǎn)品被證實(shí)為假冒偽劣產(chǎn)品，其質(zhì)量、價(jià)值與平臺上所宣傳的嚴(yán)重不符，消費(fèi)者在遭受損失后向消費(fèi)保等平臺發(fā)起投訴維權(quán)。
因此，雖然哈希盲盒曾經(jīng)表示其商品來源可靠、質(zhì)量有保證，但從實(shí)際發(fā)生的投訴事件來看，哈希盲盒確實(shí)存在一定程度的假貨問題。消費(fèi)者在參與類似抽獎(jiǎng)或購買盲盒時(shí)，應(yīng)保持警惕，核實(shí)平臺信譽(yù)，并深入了解相關(guān)的消費(fèi)條款與權(quán)益保障機(jī)制，以防遭遇欺詐。同時(shí)，相關(guān)部門也應(yīng)對類似商業(yè)模式加強(qiáng)監(jiān)管，確保消費(fèi)者權(quán)益不受侵犯。